Hasta donde quieres crecer con tu negocio

Es importante que conozcas hasta donde quieres crecer con tu negocio.

Un sueño que he querido cumplir desde hace mucho tiempo es ser independiente.

Por temas de crianza pues yo nací en una fábrica de textiles que era de mi papá, por lo cual ese ha sido mi objetivo.

Cuando yo decido en el 2010 comenzar un negocio de marroquinería con el apoyo de mi mamá, no tenía ni idea de cómo llegarles a las personas.

Lo único que yo tenía claro era que tenía que hacer gestión comercial para que la gente me conociera.

Bueno la primera decisión fue llamar a entidades y dar a conocer mis productos y como ser humano aprendí de la prueba y el error.

Lo importante es ejecutar las acciones, ganar experticia y dejar los miedos atrás.

Escuchar referentes

Además ya había conocido el mundo de la tecnología y sin conocimiento tenía que sacarle el mayor provecho.

Pues años más tarde la curiosidad me llevó a ampliar mis conocimientos de tecnología entrando al mundo académico.

Por lo tanto, aprendí que también es importante escuchar a mentores y referente de diferentes temas.

Tanto de tecnología como empresariales especialmente ventas, que ha sido mi talón de Aquiles.

Aunque para llegar a este proceso es necesario aprender cuáles son las etapas que se deben pasar para tener el crecimiento equilibrado y estable de un negocio.

La vida me llevó a conocer un proceso que se llama exploración que es necesario para conocer y evaluar tu negocio sin importar los años de vida del mismo.

La metodología de la exploración

Comencé a implementar esta metodología en diferentes sectores económicos de Colombia y me di cuenta de que en muchos de los casos no se tiene un proceso claro para hacer crecer un negocio.

Y entendí que una misión que tengo como persona y como profesional es ayudar a los negocios que deseen crecer y permanecer en el tiempo.

Porque no todos los negocios están dispuestos a pasar por un proceso como este.

Cuando yo tomé la decisión de ser independiente, porque era uno de mis sueños.

Además de tener ingresos altos para vivir como siempre he soñado y pienso que la mayoría de personas que da apertura a un negocio con un pensamiento similar.

Cuál es tu estrategia comercial

Te voy a comentar sobre que me he encontrado al realizar procesos de exploración comercial, para saber en qué etapa se encuentra un negocio, implementó algunas preguntas como:

¿Cuentas con alguna estrategia comercial?.

En la mayoría de casos me han respondido que realmente no tienen una estrategia, sino que abren un establecimiento físico y se dan a conocer por medio de volantes o perifoneo en su zona cercanas.

En otras ocasiones me han respondido que cuentan con recursos financieros para contratar un equipo comercial y capacitarlo en temas de productos, servicio y temas de ventas.

Mi percepción profesional es que en la actualidad muchos negocios en Colombia no tienen muy claro este tema.

Vendes por internet

Por otro lado, yo les pregunto:

¿Venden por internet?

Y la mayoría de las veces se da una pausa de silencio, porque no saben cómo responder, entonces amplió mi pregunta diciéndoles si reciben dinero por alguna plataforma en internet entonces me dicen que no.

Vender por internet es un proceso transaccional, en el cual tú le brindas posibilidades a tu audiencia de usar diferentes métodos de pago sin salir de tu sitio web o en dado caso usas una plataforma de shopping donde reciben los pagos y los transfieren a tu negocio.

Cuál es tu perfil de cliente

Bueno hay otro tema que es muy álgido, y es que cuando les pregunto:

¿Cuál es el tipo de cliente que atiendes en tu negocio?.

Las personas no tienen claro el perfil de la persona en cuanto a sus intereses y gustos, los cuales tienen que estar presentes al momento de construir una relación comercial.

Próximamente, si estás pendiente de mi blog voy a hablar de lo que ahora se usa que es el Buyer persona, es el Avatar o la caracterización de tu cliente ideal.

Controlar tu negocio

Percibo que en muchos de los negocios las personas no tienen control, esto se refleja cuando están comenzando un negocio, porque cuando yo les hago la pregunta:

¿Cuáles y cuántos productos y/o servicios tienen?.

La conversación toma una pausa que se convierte en un silencio sepulcral y me responden, no tengo claro eso.

Cuando tienes un negocio y tú eres la persona líder de este mismo, es muy importante que tengas conocimiento total sobre los productos y/o servicios, para que tengas la oportunidad de tener mayor control.

Esto se va a reflejar en saber cuál es el producto y/o servicio que tiene más rotación y cuáles no la tienen.

Puedes saber por qué no les atrae a las personas y qué estrategia puedes implementar para dar a conocer los servicios que tienen menos rotación.

Cuántos clientes tiene tu negocio

Un tema que es importante y que debes saber sí o sí, cuántos clientes tienes en tu negocio y realmente con qué periodicidad te compran.

Además de conocer cuáles de tus productos y servicios adquieren para construir una relación comercial a largo plazo.

Es necesario que conozcas las nuevas tecnologías que existen a tu alcance tanto gratis como de pago para apoyar el crecimiento de tu negocio.

CRM Customer Relationship Management que traducido al español es simplemente la Gestión de Relaciones con el Cliente.

Nuevas tecnologías para tu negocio 

Hay que pasar del proceso de consolidar la información de tus clientes de una agenda o cuaderno a una base de datos que son procesos válidos.

Aunque es necesario transformarlos y utilizar esas herramientas que actualmente están a tu disposición.

Si en algún momento no sabes cómo utilizarlas, en muchos casos cada plataforma tiene su academia para que tú puedas sacarle todo el provecho a estas herramientas.

Hacer seguimiento en dichas herramientas te permite tener control en tiempo real a los procesos de venta con cada unos de tus clientes y clientes potenciales.

¡Comienza a crecer con tu negocio, ahora!